隨著科技高速發展，人們的生活習慣，獲取資訊的方式有了非常大的改變。一味利用傳統行銷管道進行產品推廣，成效已經不如二十年前那麼明顯。取而代之的是在社交媒體上的「內容行銷」。

何為「內容行銷」？

根據美國內容行銷機構 ( Content Marketing Institute, CMI )  的定義：「內容行銷是一個策略行銷方法，其專注在創造與傳遞有價值性、相關性、一致性的內容去吸引及留住已被清楚定義的觀眾，且在最終去驅動這些可能貢獻利潤的顧客去採取行動」。

簡言之，就是商戶通過發佈不同的內容吸引用戶，使之獲得其所需資訊，並對品牌產生信賴感。常見形式有Blog、長篇文章、社群貼文、影片、資訊圖表等等。

為何需要做「內容行銷」？

「內容行銷」與以往傳統行銷有著巨大的區別，主要是「內容行銷」能夠化被動為主動，令客戶對企業產生信任感，並主動尋上門。更重要的是，其可以用更低的成本去實現更高的商業價值。企業可以用更低宣傳成本去獲得更多銷售量，而客戶亦可以免費獲取所需資訊，可謂雙贏。在資訊查找相當容易的今日，消費者做出衝動性購買的機會已經越來越少，他們會在購買前較仔細地閱讀能幫助他們決定購買行為的知識或內容。

「內容行銷」該如何做？

總結：

彼得杜拉克大師有言，行銷的目的不單單侷限在方法上，而是應該回歸於以顧客為出發點。好的內容行銷不像傳統廣告著重於傳達產品的優點或特色，而是滿足客戶對資訊的需求。

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